Гарантия производителя от 12 месяцев. Ознакомиться с полным перечнем гарантийных условий на тот или иной товар Вы можете при просмотре карточки товара или при совершении заказа. Если Вы не обнаружили определенные гарантийные обязательства, обратитесь к менеджеру компании и он предоставит Вам необходимую информацию.
Мы работаем в рамках российского законодательства и дорожим каждым клиентом, поэтому у Вас не возникнет сложностей при осуществлении возврата товаров — наш менеджер полностью проконсультирует Вас по всем этапам и ответит на любые вопросы!)
Возврата и обмен товара надлежащего качества
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (статья 26.1) Вы можете вернуть/обменять товар надлежащего качества в интернет-магазин в течение 7 дней после получения.
Для этого должы быть соблюдены следующие условия:
- товар имеет первоначальный товарный вид;
- товар имеет полную комплектацию;
- товар не подключался и не имеет признаков монтажа;
- сохранился документ, подтверждающий приобретение товара у Продавца (желательно);
- сохранена оригинальная упаковка товара, в том числе без лишних надписей и стороннего скотча.
Обращаем Ваше внимание на то, что при возврате и/или обмене товара надлежащего качества стоимость доставки оплачивается за Ваш счёт, либо данная сумма будет удержана при возврате денежных средств. Доставка товара до склада осуществляется любой транспортной компанией. Адрес склада необходимо уточнить у менеджера.
Срок возврата денежных средств составляет до 10 банковских дней с момента проведённой нами экспертизы (проверки целостности товара).
Возврат товаров ненадлежащего качества:
Если в момент получения или в процессе использования Вами был обнаружен производственный дефект (не по вашей вине), Вы имеете право вернуть данный товар или обменять его. Это право действует в течение всего гарантийного срока и регулируется статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».
Условия для возврата:
- отсутствие иных дефектов, не заявленных в обращении покупателя и/или не подтвержденных фото- и видеоматериалами;
- сохранение упаковки товара либо ее замена на упаковку, гарантирующую сохранность товара при транспортировке;
- сохранена комплектность товара, соответствующая комплектности на момент получения товара;
- соблюдение сроков возврата (в течение гарантийного срока, при условии отсутствия возможности устранения недостатков или замены товара);
- отсутствие следов неверной эксплуатации или некачественной сборки товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что доставка бракованного товара до склада осуществляется за наш счёт.
Срок возврата денежных средств составляет до 10 банковских дней после завершения проверки.
Возврата некомплектного товара:
Товар в неполной комплектации или с поврежденными деталями можно вернуть, если не прошел допустимый срок возврата. Однако мы можем допоставить недостающие части, сделав запрос в сервисный центр поставщика. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения подробностей и решения этого вопроса.
